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華為,在中國可謂家喻戶曉。華為公司1987年注冊成立,二三十年時間,迅速成長為具有國際影響力的知名公司。2017年,美國《財富》雜志發(fā)布的世界500強名單中,華為以785.108億美元營業(yè)收入進入世界前百強,排名第83位。
大家對華為的認知更多停留在“狼性精神”方面,其實,這只是華為管理精神的一支細流。華為留給企業(yè)管理領域的核心財富有兩樣:一是管理架構、流程與IT支撐的管理體系,二是對人的管理和激勵機制。
華為是如何從小公司成長為巨無霸的,聽聽華為老板任正非怎么說。
一
企業(yè)生存發(fā)展靠的不是人、不是技術、不是資金,而是管理進步
1,企業(yè)之間的競爭,說穿了是管理競爭。如果對方持續(xù)不斷地管理進步,而我們不改進的話,就必定衰亡。
2,資金、技術、人才這些生產(chǎn)要素只有靠管理將其整合在一起,才能發(fā)揮出效應。
3,某些公司基礎很好,市場前景也不錯,從某些意義上說并不比華為差,為什么沒有發(fā)展起來,就是沒有融入管理,什么東西都是可以買來的,唯有管理是買不來的。
4,華為保持這么大一批高學歷、高層次人才,其目的就是要理解、接受、消化先進的管理,要抓好管理,需要先理解管理。
5,華為公司打翻身仗就是要靠管理。管理太低下,人員浪費太大,重復勞動太多,這都是嚴峻的問題。這些問題都需要靠管理去解決。解決的好,效益翻一番是有希望的。
6,大規(guī)模不可能自動地帶來低成本,低成本是管理產(chǎn)生的。規(guī)模優(yōu)勢的基礎是管理。規(guī)?;院鬀]有良好的管理,并不必然出現(xiàn)低成本。
7,只有管理職業(yè)化、流程化才能真正提高一個大公司的運作效率,降低管理內(nèi)耗。
二
管理變革雖然帶來陣痛,但勢在必行
1,互聯(lián)網(wǎng)技術進步,帶來了技術的透明,縮短了企業(yè)間的差距。因此,未來的競爭是管理的競爭,我們要在管理上與競爭對手拉開差距。
2,在互聯(lián)網(wǎng)時代,技術進步比較容易,而管理進步比較難,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益。
3,我們要想在競爭中保持活力,就要在管理上改進,首先要去除不必要的重復勞動;在監(jiān)控有效的情況下,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié);要嚴格地確定流程責任制,充分調(diào)動中下層承擔責任,在職權范圍內(nèi)正確及時決策。
4,把不能承擔責任、不敢承擔責任的干部,調(diào)整到操作崗位上去;把明哲保身或技能不足的干部從管理崗位上換下來;要去除論資排輩,把責任心、能力、品德以及人際溝通能力、團隊組織協(xié)調(diào)能力等作為選拔干部的導向。
5,無論經(jīng)濟可以發(fā)展多么好,不管高鐵可以多么快,如果沒有管理,豆腐渣是要垮掉的,高鐵是會翻到太平洋的。
三
企業(yè)想要健康發(fā)展,必須擺脫三個(技術、資金和人才)依賴
1,企業(yè)戰(zhàn)勝對手的關鍵因素不是技術、資金、人才,而是管理和服務。
2,管理就是要把框架搭起來,從宏觀管理走向微觀管理。服務就是加強整個隊伍的服務意識建設。
3,當企業(yè)依賴于資金、技術和人才時,管理思想是受束縛的,價值評價與價值分配體系就會出現(xiàn)扭曲。只有擺脫三個依賴,才能科學決策。
4,華為起草基本法,就是要建構一個平臺,構筑一個框架,使資金、技術、人才發(fā)揮出最大的潛能。
5,只有將核心價值觀注入企業(yè)的組織流,經(jīng)過不斷自我優(yōu)化,即使現(xiàn)在的領導人不在了,這個組織流也不會終結(jié),仍將如長江長流不息。新的企業(yè)繼承人,勢將順應、繼承和管理這個組織流,使之永遠長流下去。
四
企業(yè)的生命完全系于企業(yè)家的生命,是非常危險的
1,當一個公司把自己的希望寄托在一個人的身上時,那是很危險的,很脆弱的。我們不能把公司的希望寄托在一個人的生命和智慧之上。
2,華為公司通過貫徹集體委員會制度后,在管理上進一步完成了體系轉(zhuǎn)變,走上了良好的自我運行、自我調(diào)整、自我優(yōu)化的軌道。
3,一個企業(yè)的魂如果是企業(yè)家,這個企業(yè)就是最悲慘、最沒有希望、最不可靠的企業(yè)。我是銀行,絕不給他貸款。
4,我們要建立一系列以客戶為中心、以生存為底線的管理體系,而不是依賴于企業(yè)家個人的決策制度。客戶是永遠存在的,企業(yè)的魂就是永遠存在的。
五
管理的最高境界是“無為而治”
1,管理控制的最高境界就是不控制也能達到目標。好像我們什么都沒做,公司怎么就前進了?這就是管理者的最高境界。
2,為什么成功的外國公司的大老板成天打高爾夫球,而我們的高層領導疲憊不堪?就是因為我們還未達到“無為而無不為”的境界。
3,“無為而無不為”不僅僅是無為而治,它體現(xiàn)的是好像不需要怎么管,但事物都在前進,為什么?這是一種文化氛圍在推動前進。
4,我們不是靠人來領導這個公司,我們用規(guī)則的確定性來對付結(jié)果的不確定。
5,整天游手好閑的老板才是好老板。老板是管長江堤壩的,長江不發(fā)洪水就沒老板的事。即使發(fā)了大洪水,早有預防洪水的方案,也沒有老板的事。
六
團隊好比軍隊,如果沒有規(guī)范化,隊伍則潰不成軍
1,我們的員工文化層次很高,很聰明。如果不規(guī)范管理,那么,主意越多,人心越亂,管理就越?jīng)]有希望。
2,不規(guī)范管理將導致公司越大,效益越低,矛盾越多,越?jīng)]有競爭潛力,最后就破產(chǎn)了。
3,如果沒有規(guī)范化,隊伍則潰不成軍。
4,有管理進步的愿望,而沒有良好的管理方法與手段,必定效率低下,企業(yè)難免死亡。
5,華為人均效益和國外先進公司比較至少要低2/3以上,我們浪費的是什么呢?是資源和時間,這是由管理無效造成的。
6,規(guī)范化管理能夠大幅度提高潛在效率。各級部門都要格外重視管理的進步,短期內(nèi)效益有可能會降下來,但從長遠看會提高。
七
提高人員效益是企業(yè)管理的重要目標
1,公司必須在工資增長的同時,效益更快增長,而不是工資增長速度超過了效益增長速度。個人收入增長率不超過公司勞動生產(chǎn)率的增長率,這樣才能持續(xù)發(fā)展。
2,每個員工都要把精力用到本職工作上去,只有本職工作做好了,才能為你的成長帶來更大效益。
3,不抓人均效益增長,管理就不會進步。因此一個企業(yè)最重要、最核心的就是追求長遠地、持續(xù)地實現(xiàn)人均效益增長。
4,成為一個以客戶需求為導向的商業(yè)目標明確、流程化的組織,保證每個扳道岔的人、上崗的員工都有任職資格體系去評價,整個環(huán)節(jié)是完整的,這才是一個好公司。
八
不能一邊救今天的火,一邊埋明天的雷
1,我們不能因短期救急或短期受益,而做長期后悔的事。
2,企業(yè)經(jīng)營要有長遠戰(zhàn)略眼光,不能一邊救今天的火,一邊埋明天的雷。
3,企業(yè)最主要的是流程、制度和結(jié)構的改革,這個是最重要的。流程改革以后,重復勞動才會減少,效率才會提升。
4,公司要做到“戰(zhàn)略聚焦、簡化管理”。這樣才能提升運營效率,減少人數(shù)和完成戰(zhàn)略目標。
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